Montage, Lieferung, Service

Produkte und Service auf Maß - unsere Stärke. Wir helfen Ihnen dort, so Sie Unterstützung benötigen - ein Rundumsorglospaket. Ein engagierter Aufbau - Service oder Hilfe beim Selbstaufbau, weltweite Anlieferung und vor allem: Kompetente und freundliche Beratung und Planung - egal ob Sie kleines Gartenhaus oder Großobjekt vorhaben.

Auch unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung evtl. benötigter behördlicher Genehmigungen für Ihr Blockhaus, bei großen Objekten erstellen wir die Statik und ggfs. die Wärmebedarfsberechnung oder sorgen uns um besondere Anforderungen bei der Anlieferung - profitieren Sie von den umfangreichen Erfahrungen unserer Mitarbeiter von weit über 1000 Häusern pro Jahr!

Im folgenden Servicebereich finden Sie viele Informationen zu diesen Themen.

Beratung und Planung

Ob kleines Gartenhaus oder bewohnbares Freizeithaus bis hin zum aufwendigen Wohnhaus nach Niedrigenergiestandard – jedes Blockhaus will genau geplant sein. Profitieren Sie dabei von unserer langjährigen Erfahrung und unserem freundlichen Service. Unsere Kunden fordern uns mit phantasievollen Wünschen - wir liefern kompetente Antworten. Unsere Berater und Techniker betreuen Sie fachlich versiert und engagiert. Wir nehmen Sie Schritt für Schritt an die Hand.

Unsere verständlichen und ausführlichen Angebote mit Zeichnungen sind geeignet, um mit ihnen eine Baugenehmigung zu beantragen, soweit überhaupt erforderlich.

Jedes Jahr verlassen ca. 1000 individuell geplante und gefertigte Häuser unsere Produktion. Die ungewöhnlichsten Anfragen bezüglich Gestaltung, Auslieferung oder Nutzung sind dabei bereits angefallen, unsere Berater daher bestens gerüstet für alle Fragen rund um das Holzhaus. Profitieren Sie von dieser reichhaltigen Erfahrung!

Am Telefon steht unser Beraterteam Ihnen werktags von 8.00 bis 17.30 Uhr Rede und Antwort. Sie erreichen uns außerdem rund um die Uhr per E-Mail. Wir sind bestrebt jedes Mail innerhalb von 12 h zu beantworten.

Hier für weitere Details - Schritt für Schritt zum Haus ...

Selbstaufbau

Unsere Bausätze sind grundsätzlich für den Selbstaufbau durch den Laien konzipiert. In den Aufbauanleitungen sind alle Schritte mit verständlichem Text und vielen Fotos dokumentiert. Während der Öffnungszeiten stehen Ihnen unser Verkauf und unsere Technik auch gerne telefonisch für Fragen zur Verfügung.

HIER finden Sie viele Aufbautipps.

HIER eine verkürzte Aufbauanleitung für Blockhäuser als .pfd

HIER einige Tipps zum Einbau unserer Fenster und Türen

Montageservice

Nicht jeder hat die Zeit oder die handwerkliche Ausrüstung und das Geschick ein Blockhaus in Eigenleistung aufzubauen. Bei Bedarf organisieren wir den Aufbau unserer Produkte durch erfahrene Fachunternehmen und erstellen Ihnen hierzu ein Angebot. Dieser Service gilt nicht nur für Deutschland, sondern auch für einige europäische Länder.

Lieferservice - weltweit

In der Regel werden unsere Häuser mit modernen 40 to-Sattelschleppern (Länge: 21 m) bis zur Bordsteinkante Ihres Grundstückes angeliefert. Die Sattelschlepper sind mit sogenannten Huckepack-Gabelstablern ausgerüstet, so dass die Entladung schnell und schonend passieren kann. Die Anforderungen an die Zuwegung für diese Fahrzeuge werden wir vor Anlieferung mit Ihnen klären.

Unsere Mitarbeiter in der Disposition bemühen sich immer um eine Lösung, auch wenn es kompliziert wird. Mit dem Helikopter auf die Alm, mit dem Schiff nach Kamerun, mit Kleintransportern in abgelegene Gegenden - das alles haben wir für unsere Kunden organisiert.

Unsere Häuser stehen in vielen Ländern: Deutschland, Niederlande, Großbritannien, Irland, Frankreich, Spanien, Österreich, Schweiz, Italien, Griechenland, Kamerun, Togo. Es kommen ständig neue Länder dazu ....

Details zum Lieferumfang und -service finden Sie hier.

Rückgaberecht

Bei der Produktion unserer Häuser kommen nur hochwertige Materialien und Rohstoffe zum Einsatz. Durch eine fachgerechte Weiterverarbeitung ist eine einwandfreie Funktion und Qualität der Produkte gewährleistet.

Bei der Bestellung über das Internet können Sie sich über diese Merkmale nicht direkt einen Eindruck verschaffen, weshalb häufig die Preisvorteile von Internetangeboten nicht genutzt werden. Um Ihnen Ihre Entscheidung zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine

21 Tage Rückgabegarantie.

Sollte unser Produkt Ihren Vorstellungen nicht entsprechen, können Sie es innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Wir holen den Bausatz kostenlos bei Ihnen ab. Sie müssen diesen soweit verpacken und bereitstellen, dass eine Beladung per Gabelstabler und Abholung per Sattelschlepper möglich ist. Außerdem würden wir gerne erfahren, was Ihnen nicht zusagte, um Produktverbesserungen umsetzen zu können.